KT는 20일 (현지시간) 중국 광저우 웨스틴 파조우 호텔 (The Westin Pazhou Hotel)에서 중국 차이나모바일 등 총 14개 해외 통신 사업자간 ‘로밍 서비스 품질 최적화’에 대한 업무 협약 (MOU)를 맺었다고 21일 밝혔다.

이번 MOU에는 차이나모바일 (중국), 도이치텔레콤 (독일), 오렌지 (프랑스), 스타허브 (싱가포르), 트루 (태국) 등 각국 14개 통신사 대표들이 참여했다.

이번 MOU를 통해 총 14개 통신 사업자간 자사 고객의 로밍 서비스 이용만족도 향상을 위해 음성∙문자∙데이터 각각의 영역에서 최고의 서비스 품질을 제공하기 위한 구체적인 방향성을 수립했다. 각사는

• 음성 및 문자 품질 보장
• 데이터 망 연동 최적화를 통한 안정된 데이터 로밍 서비스 제공

등에 긴밀히 협력하기로 약속했다.
 

기존에는 계약을 맺는 사업자간 개별로 로밍 품질 관리 활동이 진행되었지만, 향후에는 14개 사업자간 주기적 회의를 통해 로밍 품질 제고 및 기술 공유 등의 협력을 이어갈 방침이다. 이를 통해 KT는 고객이 실질적으로 체감할 수 있도록 서비스 만족도를 높인다는 목표를 가지고 있다.

KT 마케팅전략본부 이필재 전무는 “이번 MOU 체결로 14개 사업자가 보유한 네트워크 인프라 기반으로 로밍 서비스 품질 향상 등 고객 중심의 다양한 협력 프로젝트를 강화하게 됐다”고 말했다.

출처: KT