- 5G 시대의 혁신적인 비즈니스 구조를 위한 6 가지 선언 - 

NTT 도코모는 27일, 2020년을 향한 새로운 중기 전략, 'Declaration beyond' 계획을 발표했다. 이 계획은 향후 5G 시대에 보다 혁신적인 비즈니스 구조를 실현하기 위해 도코모가 취할 6 가지 선언을 담고 있다. 

• 'Declaration beyond' 계획의 목표:  

1. 고객에게 새로운 서비스 경험 제공
2. 비즈니스 파트너와 협력하여 새로운 가치 창출   

• 6 가지 선언:

1. 시장 리더  - 서비스를 더욱 통합하고 진화시켜 가치 제안을 통해 시장을 선도하고, 충성도 강화 프로그램 및 매력적인 요금제 등 다양한 이점을 통해 고객에게 적극적으로 가치를 반환한다.
2. 스타일 혁신 - 5G의 특성을 활용하여 전사적 프로젝트인 "empower + d challenge"를 통해 고객에게 새로운 서비스 경험을 제공한다. 특히 VR, AI, IoT 를 통해 새로운 혁신적 경험을 제공한다. 
   • 경험 혁신 - 새로운 엔터테인먼트, 차세대 이동성, 공유
   • 라이프 스타일 혁신 - AI 에이전트, FinTech, 종합 헬스케어
   • 작업 스타일 혁신 - Drone 로봇, Work 혁신, Work matching
3. 안심과 편안 지원 (Peace of mind and comfort support) - AI를 사용하여 고객 대기 시간을 줄이고, 언제 어디서나 고객에게 최적의 지원을 제공하기 위한 새로운 고객 접점을 개발한다.
4. 산업 창출 -  다양한 산업 분야의 파트너와 협력하여 5G 기술을 통해 사회 및 산업 발전에 기여한다. 2017 년 5 월 말부터 5G trial sites를 운영하여, 5G 특성 - 저지연, 초고속, 초고용량 및 대규모 기기 연결성 - 을 활용하여 파트너사와 도코모가 협력하여 표준기반 새로운 서비스를 만들 수 있도록 지원한다.
5. 솔루션 공동 개발 - 지역 경제 활성화와 국가 성장에 기여하기 위해 6개 주요 분야 - 1 차 산업, 교육, 스포츠, 의료, 이동성 및 작업 스타일 개혁 - 에서 파트너와 협력한다.
6. 파트너 비즈니스 확장 - 고객 추천, FinTech, AI 에이전트, IoT, 드론 등의 도코모 비즈니스 플랫폼을 더욱 강화/발전시켜 파트너의 사업과 높은 생산성을 지원한다.  

NTT 도코모 중기 전략 2020 'Declaration beyond' 자료