KT는 지난 1월 말 출시한 인공지능 TV ‘기가지니’가 출시 5개월 만에 가입자 10만명을 넘어섰다고 29일 밝혔다. 이를 발판으로, KT는 인공지능 (AI) 금융서비스를 선보이고, 개발자 소스를 공개하는 등 국내 AI 생태계 조성을 본격화하겠다는 포부를 밝혔다.

기가지니는 KT가 축적한 인공지능(AI) 노하우와 차별화된 네트워크 기술을 접목시킨 인공지능 TV다. 그동안 국내외에서 출시된 AI 스피커가 음성 위주인 것에 비해, 기가지니는 TV와 연동하여 ‘시청각’ 기반의 서비스를 제공한다. 최근에는 1주일에 1만 가입자를 기록하는 등 KT는 올해 안에 50만 가입자 돌파를 기대하고 있다.

기가지니의 장점은 TV 연동뿐 아니라 다양한 기능을 갖췄다는 점이다. 오디오 분야 선두업체인 하만카돈과 제휴하였고, TV, 음악 등 미디어 서비스와 함께 날씨, 교통, 일정관리 등 홈 비서 기능과 홈 IoT 제어, 영상∙음성 통화 기능을 두루 갖추고 있다.

기가지니는 원거리 음성인식 기술과 함께 최고 수준의 한국어 음성인식 기술을 바탕으로 하고 있다. 국내 최초로 TV대화 기술과 함께 자연어처리 기술을 적용해 사용자가 기가지니와 지능형 대화가 가능하다. 딥러닝 플랫폼을 기반으로 기가지니의 음성인식과 대화기술이 점차 진화한다는 것도 장점으로 꼽힌다.

■ 기가지니 이용형태 - 감성채팅 30%, TV 24%, 음악 22% 순

KT가 10만 가입자의 이용행태를 분석한 결과 감성채팅이 30%, TV 관련 24%, 음악 관련 22%, 기타 생활비서 13% 순으로 나타났다.

이용자가 기가지니에 요청한 메시지는 첫 번째, TV 켜기 관련 지시어 두 번째, 음악 듣기 관련 메시지, 세 번째 날씨 문의, 이어서 감정상태를 표현하는 메시지 (예, 사랑해, 우울해) 순으로, 기가지니와 소통하고 싶은 이용자들의 특성이 나타난 것으로 풀이된다.

이와 함께 기가지니는 10~20대뿐 아니라 중장년층을 포함해 모든 연령에서 사랑받고 있다는 점이 주목된다. 온 가족이 함께 즐기는 플랫폼인 만큼 콘텐츠 소비에 있어 변화가 예상된다. 이미 KT는 기가지니에 인기 웹툰 서비스인 ‘케이툰’과 어린이를 위한 하이퍼 VR 서비스 ‘TV쏙’을 추가하는 등 다양한 연령층이 이용할 수 있는 콘텐츠 제공을 위해 노력 중이다.

KT 기가지니사업단장 이필재 전무

■ AI 금융서비스

KT는 미래에셋대우과 협업하여 30일부터 음성인식을 이용한 주가 및 지수 조회, 차트 조회, 국내외 시황정보 등 AI 금융서비스를 기가지니를 통해 제공한다. 이에 따라 가정에서도 손쉽게 금융 서비스를 누릴 수 있을 것으로 예상된다. 향후 KT와 미래에셋대우는 비대면계좌 개설 및 주식 실거래 등과 같은 추가적인 금융 서비스를 선보일 계획이다.

KT는 국내 1호 인터넷 전문은행 ‘케이뱅크’와도 서비스 연동을 추진 중이다. 기가지니를 통해 케이뱅크 소개 및 모바일앱 다운로드 팝업 호출 등을 30일 먼저 제공하고, 9월 중으로 퀵송금, 계좌조회 등을 집에서 음성으로 처리할 수 있는 ‘카우치 뱅킹’ 서비스를 준비하고 있다.

■ AI 생태계 조성

KT는 기가지니를 바탕으로 한 AI 생태계 조성을 본격화한다. 이를 위해 30일 개발자 포털과 함께 기가지니 서비스 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 공개한다. 이번에 공개하는 SDK는 기가지니에 탑재한 음성인식, 대화처리, 텍스트 음성변환 기술 (TTS, Text to Speech) 등 KT의 축적된 음성인식 기술과 함께 음성∙영상통화 기능을 사용할 수 있는 앱 프로그래밍 환경 (API)을 포함하고 있다.

이에 따라 파트너 사업자들은 기가지니의 음성, 통화, 데이터 관리 등 기능을 기반으로 한 응용 서비스를 보다 쉽게 개발할 수 있을 것으로 예상된다. KT는 향후 음성결제, 영상인식, IoT 등의 API를 추가해 기가지니를 AI 융합 플랫폼으로 한 단계 업그레이드시킨다는 계획이다.

KT 융합기술원 서비스연구소장 백규태 상무

KT는 AI 생태계 조성을 위해 올 5월 AI 생태계 조성을 담당하는 기가지니사업단을 신설했고, 앞서 올 1월에는 AI테크센터를 신설했다. AI테크센터는 기가지니 SDK를 활용한 AI 서비스를 개발하고 테스트할 수 있는 협력 개발 공간으로 구성되어 있다.

KT 기가지니사업단장 이필재 전무는 “기가지니 10만 가입자 달성을 기반으로 다양한 영역에서 혁신적인 고객 가치를 제공하기 위해 노력하겠다”며, “이번에 파트너사들과 기가지니 관련 기술과 연구 공간을 공유한 것이 국내 AI 생태계가 보다 활성화되는 계기가 되기를 바란다”고 말했다.