SK텔레콤은 ‘T맵x누구’의 다운로드 사용자가 출시 18일 만인 24일에 300만명을 넘어섰다고 25일 밝혔다.

SK텔레콤은 ‘T맵x누구’ 이용자들의 사용 패턴을 분석한 결과, AI 내비게이션에 적용된 터치리스 (Touchless) 방식의 대화형 UI (User Interface)가 차량 내 운전 방식에도 영향을 미치고 있다고 분석했다.

이용 패턴 분석 결과:

AI 내비게이션 서비스 중 많이 이용하는 기능은 목적지 찾기 (48.5%), 음악 듣기 (23.4%), 볼륨 조정 (6.6%), 날씨 (6.3%) 순으로  나타났다.

<‘T맵x누구’ 주요 기능 이용 비율>

• 운전 중 목적지 검색 (48.5%)과 원하는 음악 듣기 (23.4%)를 가장 많이 이용하는 것으로 나타나, 대화 방식의 인공 지능 내비게이션 기능에 집중하고 있는 것으로 풀이된다.
• 볼륨 컨트롤 (6.6%) 및 T맵 종료 (3.2%) 등 기존에는 스마트폰 터치를 통해 실행했던 조작들을 자주 활용하며 AI 내비게이션 운전 환경에 빠르게 적응하고 있는 것으로 평가됐다.
• 날씨 (6.3%) 및 주유소 (4.1%), 교통 정보 (3.1%) 등도 꾸준히 이용하고 있어 운전 중 음성을 통한 정보 검색에도 긍정적으로 반응하고 있는 것으로 평가된다.

한번 음성 명령 서비스를 이용한 경험자의 약 75%는 이후에도 음성 명령 서비스를 재사용하는 것으로 나타나, T맵x누구가 편리성 향상을 느끼는 것으로 분석됐다.

SK텔레콤은 ‘T맵x누구’의 사용자 편의성 개선을 위해 11월 중 T맵 사용 중 걸려온 전화를 음성 명령으로 수신하거나 회신 문자 송부 기능 등을 더할 계획이다.

SK텔레콤 이해열 T맵 사업본부장은 “이용자 패턴 분석 결과, 스마트폰의 터치 대신 말로 하는 명령에 사용자들은 빠르게 적응하고 있다”며 “T맵의 지속적인 기능 개발을 통해 ‘자동차 생활 (Car Life)의 동반자가 되겠다”고 말했다. 

출처: SK텔레콤