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[5G 특화망 구축 사례] 한국식품산업클러스터 | 반월시화산단 | 삼성서울병원 | 롯데월드 | 한국수력원자력 | 해군본부 | 한국전력공사 | more [이통사] KT
• HFR의 5G 특화망 솔루션 (my5G) Updated | • 뉴젠스의 5G 특화망 구축 및 운영 서비스 NEW
KT는 NS홈쇼핑과 9일 ‘디지털 컨택센터 구축을 위한 업무협약’을 체결했다.
양사는 인공지능 (AI)∙빅데이터 분석 기술과 상담 데이터베이스∙서비스 운영 노하우를 접목해 한 단계 진화된 디지털 컨택센터를 구축할 계획으로, 홈쇼핑 고객들의 만족도를 높이고 상담사의 업무 환경을 개선하고자 한다.
디지털 컨택센터 구축은 단계적으로 진행된다.